FAQ

Spis treści

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA (FAQ)

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizowane są w czasie od 2 dni roboczych, do 8 tygodni - w zależności od dostępności towaru w magazynie sklepu.

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP, w pozostałych przypadkach faktura Vat wystawiana jest w ciągu 7 dni, po przesłaniu nam numeru zamówienia i danych do faktury.

Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?

Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen są systematycznie uaktualniane. W sytuacji, kiedy cena uległa zmianie w chwili zamówienia - poinformujemy o tym kupującego, który będzie mógł podjąć decyzję o zakupie towaru lub rezygnacji.

Czy mogę ustalić dzień i godzinę odbioru i czy może być to weekend? Co w przypadku kiedy nie odbiorę przesyłki?

Przy wyborze sposobu dostawy jest możliwość wyboru dni. Dostaw w weekend nie wykonujemy. W uwagach można dopisać sugerowane godziny dostaw standardowych między 9-17. Tę informację wraz z telefonicznym kontaktem do Państwa przekażemy kurierowi.

W przypadku nie odebrania przesyłki w umówionym terminie, szczegóły i cenę dotyczącą następnej dostawy przekażemy Państwu e-mailowo lub telefonicznie.

BEZPIECZEŃSTWO

Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.

Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.

Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.

Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.